İptal ve İade Koşulları
Garanti Koşulları
Servis hizmetimiz kapsamında değiştirilen tüm yedek parçalar, aksi belirtilmediği takdirde garanti altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için servis sonrası teslim esnasında cihazı mutlaka kontrol ediniz. Cihaz üzerinde müşteri tarafından yapılan müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.
Hizmet İade Koşulları
Sunulan teknik servis hizmetinin hatalı veya eksik olması halinde, servis tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde 0850 309 50 38 numaralı telefondan veya info@ozelservisi.net.tr adresinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bildirimi takiben teknik ekibimiz sorunu ücretsiz olarak giderecektir.
Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları
Genel
Servis hizmetimizi talep ettiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve hizmet sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Müşteriler, satın aldıkları hizmet ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Hizmet Bedeli Ödenmez İse
Müşteri, sunulan servis hizmet bedelini ödemez veya ödeme iptal ederse, firmamızın hizmet teslim yükümlülüğü sona erer.
Öngörülemeyen Sebeplerle Hizmet Süresinde Tamamlanamaz İse
Firmamızın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve hizmet süresinde tamamlanamaz ise, durum müşteriye bildirilir. Müşteri, hizmetin iptalini veya engel ortadan kalkana dek ertelenmesini talep edebilir.
Cayma Hakkı
Müşteri; talep ettiği servis hizmetinin başlamasından önce, firmamıza aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin hizmetten cayma hakkını kullanabilir. Hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri
- Firma Ünvanı: Özel Servisi - Kadir Serin
- Vergi Numarası: 2790348344
- Adres: Caddebostan Mah. Bağdat Cad. No: 292/1 No: 39 Kadıköy/İstanbul
- E-posta: info@ozelservisi.net.tr
- Telefon: 0850 309 50 38
İade Koşulları
Firmamız, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde alınan hizmet bedelini müşteriye iade etmekle yükümlüdür. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Hizmetler
Müşterinin onayı ile ifasına başlanan servis hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Onarım tamamlanmış ve cihaz teslim edilmiş hizmetlerde iade yapılmaz. Ancak hizmetin hatalı veya eksik olması durumunda garanti kapsamında ücretsiz düzeltme yapılır.